Penyewaan Vila Mewah Terbaik (ULVR)

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua pemesanan.

PEMESANAN VILLA
Dengan meminta penawaran online, atau dengan menyelesaikan reservasi / pemesanan online, atau dengan melakukan pemesanan melalui telepon, atau dengan menandatangani dan memposting / mengirim fax formulir pemesanan, Anda menerima Syarat dan Ketentuan ini sebagai kontrak yang mengikat antara Ultimate Luxury Villa Rentals (disingkat ULVR) atas nama Anda sendiri dan anggota lain dari partai Anda. ULVR tidak dapat menerima pemesanan Anda tanpa formulir pemesanan yang ditandatangani, atau reservasi online yang telah diisi, atau permintaan email untuk memesan vila Anda, atau konfirmasi lisan Anda untuk melanjutkan yang diberikan melalui telepon. Konfirmasi pemesanan tertulis / email yang dikirimkan kepada Anda oleh ULVR berarti ULVR telah menerima pemesanan Anda, tergantung pada penerimaan deposit Anda.

ALAMAT EMAIL, SALINAN TELEPON & PASPOR
Sangat penting bahwa kita memiliki alamat email yang valid. Jika Anda mengubah ini, Anda harus segera memberi tahu kami. Kami berkorespondensi melalui email. Setelah pemesanan Anda dibuat dan kami telah menerima deposit Anda, semua korespondensi lebih lanjut dilakukan melalui email. Kami juga akan mengirimkan email kepada Anda semua informasi yang Anda perlukan untuk sampai ke vila. Kami juga membutuhkan ponsel agar kami dapat menghubungi Anda selama Anda menginap. Untuk mematuhi undang-undang persewaan, kami juga memerlukan salinan semua paspor tamu setidaknya 14 hari sebelum kedatangan. Kegagalan untuk memberikan salinan paspor dalam waktu ini dapat mengakibatkan pembatalan pemesanan Anda. Kami juga memerlukan nomor telepon setiap orang yang membayar sewa vila dengan kartu kredit/debit. Untuk semua pembayaran yang dilakukan dengan kartu kredit/debit, pemegang kartu harus hadir pada saat kedatangan di vila, dan harus menunjukkan kartu kredit dan paspor mereka sebagai bukti kepemilikan dan verifikasi kartu.

PEMBAYARAN, PEMESANAN DAN SETORAN
Setelah memesan dan mengkonfirmasi bahwa tanggal yang Anda minta untuk sewa vila tersedia, kami akan membebankan deposit 25% yang tidak dapat dikembalikan dari harga sewa, ditambah layanan pramutamu tambahan yang telah Anda pesan untuk Anda dan pesta Anda. Reservasi Anda hanya dijamin setelah deposit Anda diterima. Sisa saldo harga sewa, ditambah layanan pramutamu tambahan yang telah Anda pesan, ditambah deposit jaminan / kerusakan sebesar GBP £ 1,000 yang dapat dikembalikan sepenuhnya. (GBP £ 500 jaminan keamanan / kerusakan yang dapat dikembalikan untuk apartemen) harus dibayar dua bulan kalender sebelum tanggal mulai persewaan. Pemesanan yang dilakukan kurang dari dua bulan kalender sebelum sewa dimulai harus dibayar penuh pada saat pemesanan. Anda akan dikirimi email pengingat untuk saldo dan tanggal jatuh tempo untuk memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu. Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening bank kami atau melalui kartu kredit (detailnya akan dikirimkan kepada Anda untuk melakukan pembayaran). Kegagalan melakukan pembayaran saldo tepat waktu dapat mengakibatkan Anda kehilangan pemesanan.

Pembayaran dilakukan dengan debit atau kartu kredit. Kartu debit tidak dikenakan biaya tambahan. Kartu kredit MasterCard dan VISA dikenakan biaya tambahan 2.5%. Kartu kredit American Express dikenakan biaya tambahan hingga 3.5%. Kecuali jika disepakati lain, semua mata uang akan dikonversi ke poundsterling Inggris GBP, sesuai dengan kurs pasar spot Yahoo pada hari pembayaran. Tidak ada margin mata uang, atau komisi yang diambil oleh ULVR.

UANG JAMINAN
Uang jaminan sebesar GBP £ 1,000 harus dibayar dengan pembayaran saldo Anda. Kami meminta Anda untuk memberi tahu kami tentang kerusakan serius atau kerusakan yang disebabkan selama Anda menginap, dan daftar semua kerusakan, noda, atau kerusakan secara tertulis saat pergi. Jika waktu mengizinkan, kami ingin melakukan pemeriksaan awal cepat terhadap properti saat Anda berangkat. Kami memahami bahwa terkadang hal ini tidak dapat dilakukan karena berbagai batasan waktu; seperti berangkat untuk penerbangan kembali, tamu Anda yang menggunakan kamar tidur atau pengepakan atau perwakilan kami tidak tersedia / memiliki cukup waktu untuk memeriksa vila. Pemeriksaan lengkap dan terperinci akan dilakukan setelah keberangkatan Anda dan sebelum kedatangan tamu berikutnya. Anda akan diberi tahu tentang kesalahan atau kerusakan yang ditemukan setelah pemeriksaan mendetail ini (gambar akan diambil jika memungkinkan) dan kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin biaya perbaikan atau penggantian. Kami harus memiliki cukup waktu untuk melakukan ini, karena kami sering menunggu pemasok memberi kami penawaran.

Segala sesuatu yang rusak, rusak atau rusak akan dikenakan biaya penggantian. Kami mengenakan biaya sebesar GBP £ 34 per jam untuk menutupi waktu kami mendapatkan penawaran, tenaga kerja, perjalanan, telepon, dan pekerjaan tambahan apa pun yang diperlukan untuk memperbaiki, memperbaiki, atau mengganti barang yang rusak atau rusak tepat waktu untuk klien berikutnya. Barang apa pun yang harus dibeli akan diganti dengan 'like for like', dengan kualitas dan standar yang sama. Tidak ada 'mark-up' yang akan ditambahkan.

Uang jaminan akan dikembalikan setelah properti dibersihkan sepenuhnya dan diperiksa seperti yang dijelaskan di atas. Jika uang jaminan tidak mencakup semua kerusakan, perbaikan atau penggantian yang disebabkan, maka kami akan meminta dana tambahan untuk menutupi selisihnya. Anda memberi wewenang kepada kami untuk menagih kartu kredit Anda untuk menutupi kerusakan tambahan atau biaya penggantian, atau jika tidak ada kartu kredit yang diberikan, Anda setuju untuk mentransfer dana tambahan dalam waktu 7 hari sejak pemberitahuan tentang biaya tambahan.

WAKTU KEDATANGAN DAN KEBERANGKATAN
Pada hari pertama sewa Anda, vila akan siap untuk Anda mulai jam 5 sore. Anda mungkin tiba antara jam 5 sore dan 8 malam. Namun dalam beberapa kasus, kami dapat mengatur agar Anda menurunkan tas Anda di vila jika Anda datang lebih awal. Setelah pukul 8 Anda akan dikenai biaya GBP £ 45 untuk menutupi biaya staf di luar jam kerja. Jika Anda tiba setelah pukul 12 tengah malam, ini meningkat menjadi £ 90. Jika penerbangan Anda ditunda atau dibatalkan, Anda diminta untuk menghubungi ULVR sehingga kami dapat memberi tahu semua orang yang terlibat. Kegagalan memberi tahu kami tentang penundaan penerbangan atau perkiraan waktu kedatangan vila lebih dari 30 menit, akan dikenai biaya GBP £ 50. Jika ada penundaan, silakan hubungi dan kirim SMS ke nomor ponsel manajer vila yang telah Anda berikan dalam informasi kedatangan Anda. Jika karena alasan apa pun Anda tidak dapat menghubungi manajer vila, Anda dapat menelepon kami pada jam kerja siang hari Senin hingga Jumat dari jam 9 pagi - 5 sore (GMT + 0) di +44 (0) 2032 898 454.

Pada hari keberangkatan Anda, harap bersiap untuk bertemu perwakilan kami untuk pemeriksaan vila awal antara jam 8 pagi dan 10 pagi. Vila harus dikosongkan pada pukul 11 pagi.

Kecuali dengan perjanjian sebelumnya dengan ULVR, kegagalan untuk pergi pada pukul 11 pagi akan dikenakan biaya sewa setengah hari tambahan. Kegagalan untuk berangkat sebelum pukul 2 pada hari keberangkatan Anda akan dikenakan biaya sewa hari penuh tambahan.

PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA
Jika Anda membatalkan pemesanan lebih dari dua bulan kalender sebelum tanggal kedatangan, maka Anda hanya akan kehilangan deposit 25% dan biaya concierge yang tidak dapat dikembalikan. Jika Anda membatalkan pemesanan dalam dua bulan kalender sejak tanggal kedatangan Anda, maka Anda akan bertanggung jawab atas 100% dari sewa vila dan biaya pramutamu yang tidak dapat dikembalikan.

Tidak ada pengecualian untuk polis ini yang dapat dibuat dengan alasan apapun, oleh karena itu asuransi liburan dengan polis pembatalan untuk menutupi kejadian yang jarang terjadi sangat disarankan.

JAMINAN VIRUS FLU CORONA
Jika larangan perjalanan resmi terkait Covid-19 mencegah Anda bepergian ke Phuket, Thailand atau Marbella, Spanyol, maka Anda dapat memilih tanggal baru dengan nilai yang sama atau lebih rendah, hingga 9 bulan sebelum tanggal kedatangan asli Anda, tanpa penalti. Jika ada tanggal baru yang Anda pilih dengan harga lebih tinggi maka Anda tinggal membayar selisihnya. Agar memenuhi syarat untuk jaminan ini, pembayaran Anda harus dilakukan sesuai pesanan awal. Garansi ini berlaku untuk semua pemesanan yang dilakukan setelah 6 Maret 2020.

Untuk semua pemesanan yang dilakukan setelah 1 Mei 2020, Anda memiliki pilihan untuk menjadwalkan ulang tanggal perjalanan Anda sesuai dengan paragraf di atas, atau dapat meminta pengembalian dana penuh dari semua pembayaran yang telah dibayarkan, jika larangan perjalanan resmi karena wabah Covid-19 lebih lanjut menghalangi Anda dari bepergian ke Phuket, Thailand atau Marbella, Spanyol tepat waktu untuk tanggal yang Anda pesan.

Jika pemerintah mengharuskan Anda atau tamu Anda untuk divaksinasi dengan vaksin Covid-19 maka memilih untuk tidak divaksinasi tidak dapat digunakan sebagai alasan untuk tidak bepergian, dan meminta pengembalian uang atau penjadwalan ulang sewa vila Anda.

PERUBAHAN PEMESANAN DAN KETERSEDIAAN PROPERTI
ULVR berhak mengubah tanggal pemesanan. Hal ini mungkin disebabkan oleh beberapa alasan, tidak terbatas pada, tetapi termasuk, perang, kondisi cuaca buruk, kerusuhan dan atau hal-hal yang menyangkut keselamatan peserta, keadaan operasional seperti kerusakan yang disebabkan oleh kebakaran, atau vila menjadi tidak dapat digunakan karena pekerjaan perusahaan utilitas atau kurangnya layanan, kebocoran, pekerjaan perbaikan atau alasan lain semacam itu. Dalam keadaan ini, pemesanan mungkin perlu disesuaikan. ULVR tidak bertanggung jawab atas biaya atau kerugian tambahan yang mungkin ditimbulkan oleh klien karena perubahan pemesanan. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, reservasi hotel tambahan atau persewaan mobil, atau biaya tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan. Situasi mungkin muncul yang, menurut pendapat kami, mengharuskan kami untuk mengubah jadwal pemesanan normal. Jika Anda tidak dapat menerima tanggal pemesanan baru yang diusulkan ULVR, maka Anda dapat mengusulkan tanggal alternatif yang akan dipertimbangkan ULVR, dan dapat meminta jumlah tambahan jika ULVR menyetujui tanggal tersebut. Kami menyarankan agar asuransi perjalanan Anda menanggung pembatasan liburan.

Jika sebelum kedatangan Anda, atau selama masa sewa, pilihan vila Anda menjadi tidak tersedia atau tidak dapat digunakan karena alasan apa pun, tidak termasuk Force Majeure, kami berhak untuk menawarkan Anda properti alternatif dengan tingkat kualitas yang sama dan di area yang sama. , atau untuk mengembalikan semua uang yang telah dibayarkan hingga saat ini dan membatalkan pemesanan. Kami berhak ini jika terjadi bentrokan ketersediaan, situasi yang tidak terduga, tidak terduga, atau tidak terkendali. Jika ULVR berhasil dapat menawarkan properti dan lokasi yang serupa kepada Anda, pengembalian dana prorata untuk perbedaan tersebut akan dikembalikan jika properti yang ditawarkan memiliki biaya sewa yang lebih rendah untuk periode yang sama. Jika ULVR tidak dapat menemukan properti serupa, maka pengembalian dana penuh atas uang yang telah dibayarkan akan dikembalikan, atau dalam hal beberapa waktu telah digunakan di properti sebelum properti tersebut tidak tersedia, maka pengembalian dana pro rata akan diberikan. Ini merupakan tanggung jawab maksimum ULVR. ULVR tidak bertanggung jawab atas pengeluaran atau biaya lain yang timbul termasuk mengatur ulang atau membatalkan penerbangan atau persewaan mobil. Kami sangat merekomendasikan perlindungan asuransi liburan.

ASURANSI
ULVR merekomendasikan agar Anda memiliki asuransi perjalanan yang memadai, termasuk perlindungan untuk perawatan medis, kecelakaan dan pemulangan, serta pembatalan dan pembatasan hari libur. Tanggung jawab Anda adalah Anda mengatur, atau memastikan pihak Anda memiliki asuransi perjalanan komprehensif yang sesuai. Ini termasuk pertanggungan untuk penyakit, cedera diri dan penundaan / pembatalan perjalanan. Kami berasumsi bahwa kebijakan seperti itu berlaku sebelum Anda berangkat.

HARGA SEWA VILLA DAN GARANSI HARGA
Harga yang dikutip atau dilihat di situs web kami berlaku pada saat Anda melakukan pemesanan, dan tetap dijamin setelah deposit reservasi sebesar 25% telah dibayar. Setelah harga disetujui dan setoran yang dibayarkan, ULVR tidak akan mengubah harga ini dalam keadaan apa pun, sehingga melindungi dari kenaikan harga di masa mendatang.

TANGGUNG JAWAB KAMI
Kami bertanggung jawab untuk menyediakan layanan yang tercantum di situs web kami, yang berada dalam kendali kami. Kami memantau properti kami dengan cermat dan teratur. ULVR tidak dapat menjamin bahwa semua item yang tercantum di situs web kami akan berfungsi setiap saat, namun semua upaya akan dilakukan untuk memperbaiki masalah secepat mungkin. Kami berhak tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk menarik sebagian atau semua fasilitas yang tersedia, dan membuat perubahan yang diperlukan. Selain itu, Anda setuju bahwa pemilik, operator, dan agen properti persewaan ULVR bukanlah penjaga keamanan pelanggan dan mereka, secara individu atau kolektif, tidak dapat dimintai pertanggungjawaban dengan cara apa pun atas kejadian apa pun, yang mungkin mengakibatkan penyakit, cedera, kematian atau kerusakan lain, kehilangan atau pencurian pada pelanggan, propertinya, atau keluarganya, ahli waris, atau penerima haknya. Tanggung jawab ULVR terbatas pada total harga pemesanan terlepas dari judul / klaim.

AGEN DAN PERWAKILAN ULVR
Agen dan perwakilan kami bukanlah pihak dalam kontrak ini, mereka juga tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kegagalan untuk menyediakan layanan apa pun seperti yang mungkin dijelaskan dalam literatur kami yang berkaitan dengan kontrak.

TUGAS PERAWATAN ANDA
Anda setuju untuk menjaga vila tetap bersih dan rapi setiap saat. Jika ada tumpahan atau kerusakan, maka harus segera dilap dan dibersihkan. Dalam keadaan apa pun kaca atau barang pecah belah tidak boleh ditinggalkan di luar karena menarik serangga dan hewan pengerat, serta dapat pecah oleh angin. Dalam situasi apa pun, gelas, botol, atau barang pecah belah tidak boleh dibawa ke kolam renang atau jacuzzi. Gelas plastik, botol plastik dan kaleng minuman hanya boleh digunakan. Jika anggota staf melihat ada barang kaca atau botol baik di dalam atau di sekitar kolam maka kolam akan dikeringkan dan diperiksa apakah ada pecahan kaca. Bergantung pada ukuran kolam, biaya antara £ 1200 dan £ 2500 akan dikenakan untuk mengisi air dan kolam akan ditutup saat hal ini terjadi.

Anda memastikan bahwa kondisi vila saat Anda berangkat, sama seperti saat Anda tiba di vila. Anda harus meninggalkan vila dalam keadaan bersih dan rapi di semua kamar, gelas dan peralatan dapur harus dikumpulkan dan dicuci, dan sampah apa pun harus dikantongi dan dibuang sebelum Anda pergi. Dapat diterima untuk memuat mesin pencuci piring dan memulai siklus. Handuk bisa ditinggalkan di kamar mandi. Jika vila tidak ditinggalkan dalam keadaan bersih dan rapi maka Anda akan dikenakan biaya £ 150 untuk layanan pembersihan vila. Harap beri tahu kami segera jika ada yang rusak, ternoda, bertanda, atau rusak selama Anda menginap sehingga kami dapat segera menggantinya. Bergantung pada apa yang rusak, kami mungkin harus menagih.

Saat meninggalkan ruangan, Anda harus mematikan lampu, kipas angin, dan terutama AC dan perangkat konsumsi energi tinggi lainnya. AC tidak boleh dibiarkan menyala di ruangan kosong karena hanya membutuhkan waktu 5 menit untuk mendinginkan ruangan. Sekali lagi, AC tidak boleh dinyalakan di ruangan dengan pintu atau jendela terbuka, ini tidak hanya mengalahkan tujuan memasang AC, tetapi juga dapat menyebabkan kerusakan sistem AC karena akan bekerja terlalu keras saat mencoba mendinginkan. ruangan dengan suhu yang diinginkan yang tidak akan pernah bisa dicapai. Jika staf kami melihat AC dibiarkan menyala di kamar kosong, dan kamar dengan pintu dan jendela eksterior dibiarkan terbuka, mereka akan segera menonaktifkan unit AC. Bak air panas, jet air di dalam kolam, sauna, dan ruang uap juga harus dimatikan jika tidak digunakan.

Vila-vila akan diperiksa secara menyeluruh sebelum kedatangan Anda untuk mengetahui adanya kerusakan dan masalah yang tidak dapat diperbaiki dicatat. Jika Anda melihat noda atau tanda apa pun terutama pada kain, goresan pada permukaan kaca, perabot rusak, pintu atau benda apa pun yang tidak berfungsi, Anda harus melaporkannya sesegera mungkin setelah Anda tiba dan dalam 24 jam pertama setelah kedatangan. Setelah Anda berangkat, kerusakan yang ditemukan selama oleh perwakilan vila akan bersifat final.

VILLA ANDA TERMASUK
Penggunaan vila dan fasilitasnya seperti yang dijelaskan di situs web kami atau konfirmasi pemesanan Anda. Harap dicatat, ULVR tidak dapat menjamin bahwa semua item atau fasilitas yang terdaftar di situs web kami akan berfungsi setiap saat. Jika Anda atau kami menemukan kesalahan, semua upaya akan dilakukan untuk memperbaiki masalah secepat mungkin, Anda harus segera memberi tahu kami tentang masalah tersebut. Item mengalami kerusakan, dan layanan utilitas dapat terganggu meskipun jarang. Tidak ada pengembalian uang atau penyesuaian tarif yang harus dilakukan untuk kerusakan mekanis yang tidak terduga. Terkadang kami dapat berada di tangan kontraktor luar, atau menunggu suku cadang, tetapi kami akan mendorong mereka sekuat mungkin untuk memperbaiki kesalahan secepat mungkin.

Jika properti Anda memiliki kolam renang berpemanas, itu akan beroperasi dari tanggal 1 Oktober hingga musim dingin hingga 30 April. Itu tidak diperlukan atau dinyalakan selama periode 1 Mei hingga 30 September, namun jika Anda ingin sistem pemanas kolam dihidupkan, biaya minimum sebesar £ 150, ditambah £ 50 per hari selama masa tinggal Anda berlaku.

KUNCI VILLA
Di Thailand dan Spanyol Anda akan diberikan dua set kunci. Anda juga dapat menerima remote control elektronik untuk garasi, gerbang masuk, atau gerbang masuk perkebunan.

Di Spanyol Anda juga akan diberikan satu kunci pintu depan dan kartu daya vila. Jika kartu ini hilang maka GBP £ 100 dikenakan biaya untuk mendapatkan penggantinya. Kunci pintu depan dan kartu daya tidak pernah meninggalkan vila, dan disimpan di kotak pengaman kunci eksternal saat Anda pergi. Kotak ini memiliki set kode unik untuk Anda sendiri dan tidak boleh diubah. Jika Anda mengubah kode ini dan kami tidak dapat membukanya, kami akan mengenakan biaya untuk penggantian kotak pengaman kunci GBP £ 500, karena tidak ada cara untuk membukanya. Jumlah ini dipotong dari uang jaminan.

Semua kunci dan kartu keamanan harus dijaga dengan baik dan dikembalikan ke perwakilan vila kami pada saat keberangkatan Anda. Jika ada kunci atau kartu yang hilang, penggantian keamanan pintu depan adalah GBP £ 70, remote elektronik seharga GBP £ 95, remote security estate dan kartu listrik pengganti berharga GBP £ 120.

KEAMANAN KAMAR
Di banyak kamar tidur vila kami di Spanyol dan Thailand, kami telah memasang brankas kecil untuk menyimpan barang berharga Anda. Sangat disarankan untuk digunakan untuk menyimpan barang-barang berharga seperti paspor, uang tunai, cek perjalanan, ponsel, kamera, dan perhiasan. Setiap barang berharga yang tertinggal di properti adalah tanggung jawab tamu sepenuhnya dan baik ULVR maupun staf tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kehilangan atau kerusakan properti pribadi. Jika Anda tidak ingat kode login, harap segera menginformasikan perwakilan vila. Jika staf vila diminta untuk membuka brankas di luar jam kerja normal, maka akan dikenakan biaya sebesar £ 50.

MEROKOK
Properti kami adalah properti bebas rokok. Merokok hanya diperbolehkan di luar ruangan. Harap jangan membuang filter rokok atau puntung rokok / cerutu di kebun atau pot tanaman. Jika tukang kebun kami diminta untuk mengumpulkan puntung rokok dari area ini, biaya sebesar GBP £ 34 per jam akan dibayarkan untuk waktunya melakukannya. Jika rumah berbau asap, maka pembersihan kain akan dilakukan dengan biaya antara GBP £ 200 dan GBP £ 400 per kamar tergantung pada seberapa banyak vila (sofa, tirai, seprai, dll.) Perlu dibersihkan.

PENGGUNAAN DRONE
Seperti di sebagian besar negara, Spanyol dan Thailand memiliki undang-undang yang ketat tentang penggunaan dan perizinan drone. Drone dan pilot harus terdaftar dan dilisensikan dan dalam keadaan apa pun drone tidak dapat diterbangkan di atas perkebunan dan tempat tinggal pribadi. Karena itu, menerbangkan drone sangat dilarang di semua properti kami. Jika Anda ketahuan menerbangkan drone, dendanya sangat tinggi dan deposit Anda akan digunakan untuk membayar denda dan dana tambahan yang diperlukan juga akan menjadi tanggung jawab Anda dan akan dicari dari Anda. Jika Anda terlihat menerbangkan drone oleh staf kami di properti, uang jaminan Anda akan ditahan selama minimal 6 bulan untuk menutupi denda yang akan datang.

AKSES PROPERTI
ULVR, manajer vila kami, tim pemeliharaan, tukang kebun, staf rumah tangga, perwakilan ULVR, keamanan perkebunan atau polisi, atau subkontraktor ULVR memiliki hak akses ke halaman properti dan properti kapan saja untuk tujuan pemeliharaan, pembersihan properti. , penggantian linen, pembersihan kolam, pemeliharaan taman, inspeksi vila dan / atau tampilan dan untuk melakukan pekerjaan perbaikan atau pemeliharaan penting atau rutin.

Kecuali untuk perbaikan penting, inspeksi keamanan, pemeliharaan, pembersihan, dan berkebun secara teratur, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menjadwalkan pertunjukan singkat tersebut pada waktu yang nyaman bagi Anda, untuk menghormati privasi Anda, dan tidak mengganggu masa inap Anda.

KEMAMPUAN / KAPASITAS MAKSIMUM PROPERTI / TAMBAHAN TAMU
Dalam keadaan apa pun tidak boleh melebihi jumlah maksimum orang yang ditentukan dalam deskripsi properti, dan tercantum pada konfirmasi pemesanan, mana pun yang lebih rendah, menempati properti kecuali dengan persetujuan tertulis sebelumnya oleh ULVR. Properti tidak dapat disewakan kembali atau disewakan kepada kelompok / pihak atau individu lain tanpa persetujuan tertulis dari ULVR. Jumlah standar tamu vila kami adalah:

Casa San Bernardo (14)
Gran Hacienda Florentina (15)
Gran Villa San Pietro (15)
Villa Baan Amandeha (20)
Villa Baan Amandhara (12)
The Beach House (6)

Jumlah tamu yang dapat diakomodasi properti hanya dapat ditingkatkan dengan pengaturan sebelumnya. Jumlah total orang yang diperbolehkan di vila pada satu waktu terbatas pada jumlah orang yang dikonfirmasi pada konfirmasi pemesanan. Jika rombongan tiba dengan lebih banyak tamu dari yang disepakati, mereka akan diminta untuk membayar £ 100 untuk setiap tamu tambahan per malam, selama durasi keseluruhan periode sewa. Atas kebijaksanaan ULVR, tamu tambahan dapat diminta untuk segera mengosongkan vila. Pengecualian klausul ini dibuat hanya untuk bayi di bawah 24 bulan pada saat melakukan perjalanan.

Jika Anda ingin menambah jumlah tamu lebih dari jumlah yang tercantum dalam konfirmasi pemesanan Anda, kami dapat mengatur tempat tidur tambahan atau tempat tidur sofa di dalam kamar yang ada. Maksimal yang dapat kami tampung adalah:

Casa San Bernardo (15)
Gran Hacienda Florentina (15)
Gran Villa San Pietro (15)
Villa Baan Amandeha (30)
Villa Baan Amandhara (18)
The Beach House (8)

Jika Anda ingin menambah jumlah tamu, Anda dapat memintanya setidaknya 72 jam sebelum kedatangan. Kami mengenakan biaya GBP £ 49 (untuk masa inap hingga enam malam) dan GBP £ 34 (untuk masa inap lebih dari enam malam) per orang per malam untuk setiap tamu tambahan di atas nomor yang tercantum dalam konfirmasi pemesanan Anda. Biaya dibebankan untuk seluruh durasi pemesanan Anda, dan bukan untuk periode yang lebih pendek. Pengecualian klausul ini dibuat hanya untuk bayi di bawah 24 bulan pada saat melakukan perjalanan. Sebagai contoh, jika Anda ingin menambah jumlah tamu untuk Villa Gran Hacienda Florentina menjadi 19 orang selama 8 malam, kami akan menagih Anda untuk tiga orang dengan harga GBP £ 34 per orang per masing-masing dari 8 malam tersebut. Ini mencakup biaya linen dan handuk, penggantian linen, mencuci linen & handuk, penggunaan listrik, penggunaan air, pengaturan tempat tidur tambahan, ditambah keausan normal. Tempat tidur bayi dan kursi bayi tergantung ketersediaan. Harap selalu berikan kami informasi tentang pengaturan tidur tamu Anda, termasuk berapa banyak pasangan, dan persyaratan kamar single / tempat tidur single setidaknya 14 hari sebelum kedatangan Anda untuk memastikan kami dapat mencoba dan mengatur pengaturan tempat tidur sesuai kebutuhan Anda.

LAYANAN PERAWATAN RUMAH TANGGA
Ini mencakup pembersihan vila secara umum, untuk menjaga kebersihan kolam, merapikan rumah, mengganti tempat tidur dan membersihkan kamar mandi. Pengurus rumah tidak bertanggung jawab untuk memasak, menyajikan, mencuci piring, atau panci dan wajan, atau membersihkan setelah tamu. Jika Anda menginginkan layanan tata graha tambahan, harap ajukan permintaan ini pada saat pemesanan karena kami dapat memberikan bantuan tambahan.

Kami menyediakan tempat tidur lengkap, handuk kamar mandi, dan penggantian handuk pantai di awal setiap persewaan. Kami kemudian memberikan perubahan lain di tengah minggu, dan dua perubahan lebih lanjut setiap minggu setelahnya. Untuk pemesanan 5 hari atau kurang, kami menyediakan satu tempat tidur dan penggantian handuk pada saat kedatangan. Penggantian tempat tidur harian tambahan dapat diatur dengan biaya GBP £ 25 per tempat tidur single, dan GBP £ 35 per tempat tidur double.

Layanan tata graha tambahan dapat diatur dengan biaya GBP £ 16 per setiap jam. Pada hari Minggu tidak ada Layanan Rumah Tangga kecuali jika disepakati dengan kami dan layanan tata graha yang dibayar pada hari Minggu akan digunakan selama 6 hari lainnya dalam seminggu. Jam kerja staf kami adalah dari pukul 9 hingga 6 di Spanyol dan 8 hingga 5 di Thailand (kecuali jika disepakati berbeda) dari Senin hingga Sabtu. Untuk layanan tambahan / setelah jam kerja, silakan hubungi kami.

Jika Anda meminta staf kami untuk membantu Anda mencuci, mencuci dan menyetrika, maka kami tidak bertanggung jawab atas penyusutan atau kerusakan apa pun yang mungkin terjadi pada pakaian Anda.

PERNIKAHAN, ACARA KHUSUS DAN PERUSAHAAN
Pernikahan dan acara khusus diizinkan di vila kami di Phuket, Thailand. Hanya pertemuan keluarga kecil, peringatan, dan hanya acara kecil yang diizinkan di vila kami di Spanyol. Tidak ada acara yang dapat dilanjutkan tanpa diskusi sebelumnya dengan ULVR. Hubungi kami untuk mendiskusikan syarat-syarat Anda. Deposit tambahan mungkin diperlukan berdasarkan acara dan properti. Di Phuket kita bisa mengadakan pernikahan intim dan pernikahan atau acara berukuran sedang. Jika Anda ingin kami membantu Anda mengatur acara/pernikahan Anda, kami juga dapat mengalihdayakan pernikahan atau acara menggunakan perencana pernikahan spesialis dan perusahaan katering. Kami hanya mengizinkan perusahaan katering yang disetujui di properti kami. Ini untuk memastikan standar kualitas yang tinggi, untuk mencegah kerusakan pada peralatan, untuk memiliki pengetahuan tentang dapur dan peralatannya, serta mengetahui distribusi dan tata letak properti. Ini juga memberi Anda keamanan dan pemasok kami adalah mitra tepercaya. Saat mengadakan pernikahan atau acara perusahaan dengan kami, dikenakan biaya pernikahan / acara sebesar GBP £1,500 hingga 25 tamu, dan GBP £2,500 untuk 26 hingga 40 tamu, dan GBP £3,500 dari 41 hingga 60 tamu. Ini mencakup keausan ekstra, penggunaan, penyiapan, dan penghapusan yang terpapar pada properti kami selama acara apa pun.

Tamu di acara harus selalu menghormati properti, dan mematuhi aturan kebisingan kami dan komunitas (Silakan lihat GANGGUAN KEBISINGAN, EVIKSI di bawah), agar tidak mengganggu penduduk lain di lingkungan sekitar, terutama setelah pukul 10.30 malam. Jika kami menemukan bahwa pernikahan atau pertemuan kelompok apa pun memiliki lebih banyak orang daripada yang dijadwalkan secara resmi dan dibayar di vila, dan / atau tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami, pesta tersebut akan kehilangan seluruh uang jaminan vila, dan akan diminta untuk segera membayar selisih biaya acara vila yang sesuai.

Setiap properti dapat menampung maksimal empat mobil, termasuk kendaraan untuk katering dan penyelenggara. Tamu Anda tidak diperbolehkan parkir di jalan pribadi di luar properti, jadi bagi tamu, kerabat, dan teman Anda yang tidak menginap di properti kami, kami dapat membantu Anda mengatur transportasi antar-jemput, atau mereka perlu datang dengan taksi.

CHEFS SWASTA DAN PENYEDIA KATERING
Untuk melindungi properti dan tamu kami, kami hanya mengizinkan pemasok katering pihak ketiga yang disetujui. Jika Anda menginginkan koki pribadi, kami dapat membantu mengaturkannya untuk Anda. Di masa lalu kami telah menemukan bahwa koki membutuhkan akses ke vila sangat awal dan terlambat dan ini dapat membahayakan keamanan properti kecuali kami menyetujui koki tersebut. Koki juga memiliki kebiasaan menjadi sangat berantakan, dan dapat menyebabkan kerusakan parah pada dapur vila pribadi. Karena alasan ini kami hanya mengizinkan koki yang disetujui oleh ULVR sebelumnya. Biaya sebesar £ 125 per hari dibuat untuk setiap hari koki yang digunakan tidak diatur oleh ULVR. Setiap kerusakan yang disebabkan oleh koki atau katering yang Anda kontrak adalah tanggung jawab para tamu. Dalam situasi apa pun kontraktor pihak ketiga tidak dapat diberi kunci atau kode akses properti.

KONTRAKTOR EKSTERIOR LAINNYA
Untuk melindungi properti dan tamu kami, kami hanya mengizinkan pemasok pihak ketiga yang disetujui. Semua tamu harus meminta persetujuan ULVR sebelumnya. Ini mencakup semua pemasok pihak ketiga termasuk layanan penitipan anak, instruktur kebugaran, DJ, musisi, dan semua layanan hiburan. Dalam situasi apa pun kontraktor pihak ketiga tidak dapat diberi akses tanpa pendamping (tanpa persetujuan sebelumnya dari ULVR), atau kunci atau kode akses properti.

GANGGUAN KEBISINGAN, EVICTION
Semua properti kami terletak di lokasi pribadi eksklusif. Oleh karena itu kami meminta Anda untuk menghormati tetangga kami dan menjaga kebisingan Anda ke tingkat 'bicara' yang dapat diterima. Jika Anda ingin memutar musik di malam hari, silakan lakukan tetapi di dalam dengan pintu tertutup saja – jangan di luar. Musik keras di dalam vila tidak boleh diputar setelah pukul 10.30 malam. Harap simpan musik latar ke tingkat pembicaraan saat berada di luar. Kegagalan untuk mematuhi aturan ini dapat mengakibatkan pengusiran segera dalam kasus yang parah dan/atau kehilangan uang jaminan Anda. Kami memantau tingkat kebisingan, dan jika grup membuat insiden kebisingan yang tidak dapat diterima, atau kami menduga bahwa pemesanan grup dapat menyebabkan gangguan kebisingan, kami juga berhak untuk menempatkan penjaga keamanan di halaman vila selama menginap. Ini akan dikenakan dan biaya tambahan sebesar €600 selama 24 jam, atau €300 per malam/12 jam.

ULVR ingin mempertahankan suasana kekeluargaan demi kenyamanan para tamu kami. Kami menyewakan kepada keluarga dan orang dewasa yang bertanggung jawab. Tamu harus tenang dan damai dengan hormat, agar tidak mengganggu penghuni lain di sekitarnya. Masyarakat memiliki aturan yang sangat ketat mengenai kebisingan yang harus dipatuhi. Pedoman ketat yang ditetapkan ini adalah untuk mengendalikan kebisingan yang berlebihan. Merupakan tindak pidana jika orang menimbulkan kebisingan dan gangguan yang mengakibatkan orang tidak dapat bersantai dan menikmati kehidupan rumah dan masyarakatnya.

Untuk menghindari kebisingan dan gangguan ke tetangga, disarankan:

Untuk memantau tingkat suara yang dipancarkan dari perangkat elektronik setiap saat sepanjang hari.
Tempatkan sistem musik di atas alas karet dan menghadap ke properti kami untuk membantu menyerap suara.
Jika pergi keluar atau pulang larut malam, berhati-hatilah agar tidak mengganggu tetangga melalui suara keras dan membanting pintu (mobil).
Pastikan anak-anak bermain dengan cara yang memperhatikan tetangga dan tidak menimbulkan gangguan.

Jika kami menerima keluhan dari tetangga kami, kami akan memberi tahu Anda secara langsung untuk mengurangi kebisingan Anda. Jika kami kemudian menerima keluhan kedua tentang kebisingan yang ceroboh atau berlebihan, komunitas kami akan menghukum kami dengan denda GBP £250. Jumlah ini akan dipotong dari uang jaminan Anda. Jika kami menerima pengaduan ketiga, pengaduan ini kemungkinan akan mengakibatkan menghubungi pihak berwenang dan/atau polisi setempat untuk meminta orang yang bertanggung jawab mengurangi kebisingan dan gangguan bagi tetangga dan masyarakat. Pada tahap ini, pihak berwenang setempat dapat meminta vila dikosongkan yang akan mengakibatkan penggusuran segera. Jika ini terjadi, deposit Anda akan hangus. Hukuman karena menyebabkan kebisingan yang berlebihan diberikan dengan cepat dan ditegakkan dengan ketat.

BACHELOR, BACHELORETTE, STAG, HEN DO'S DAN PARTIES LOUD LAINNYA
Properti kami mewah, dan terletak di kawasan bergengsi, jadi meskipun sempurna untuk liburan keluarga, liburan pasangan, retret perusahaan, kesehatan, dan golf, kami tidak menyambut pesta Sarjana atau Lajang, Rusa atau Hen, seperti yang tertulis di situs web kami. Sementara acara-acara khusus seperti hari jadi dan pesta ulang tahun diperbolehkan, Stag, Hen do's, dan pesta keras lainnya dengan DJ tidak diperbolehkan. Kami juga tidak mengizinkan kelompok sesama jenis dengan usia rata-rata kurang dari 30 tahun. Harap diperingatkan jika ada rombongan yang datang yang tidak mematuhi persyaratan ini maka mereka akan ditolak izinnya untuk check-in ke vila. Uang jaminan / kerusakan Anda akan dikembalikan, tetapi pembayaran sewa Anda akan hilang. Jika kami menduga bahwa pemesanan rombongan dapat menyebabkan gangguan kebisingan, kami juga berhak untuk menempatkan penjaga keamanan di halaman vila selama menginap. Ini akan dikenakan dan biaya tambahan sebesar €600 selama 24 jam, atau €300 per malam/12 jam.

HEWAN
Umumnya, kami tidak menerima hewan ke salah satu vila kami. Namun, mungkin ada pengecualian tertentu, seperti anjing untuk orang buta. Dalam kasus seperti itu, Anda harus mendapatkan izin tertulis dari ULVR.

PENGGUNAAN UTILITAS DAN LINGKUNGAN
ULVR sangat berhati-hati untuk meminimalkan dampak yang kita timbulkan terhadap lingkungan. Kami merasa itu adalah tanggung jawab kami dan tamu kami untuk merawat lingkungan. Oleh karena itu, kami meminta Anda untuk berpikir hati-hati dan bijaksana dalam penggunaan air dan listrik. Termasuk dalam biaya sewa liburan Anda adalah penggunaan listrik senilai GBP £125 per minggu. Ini cukup untuk penggunaan normal AC, lampu, fasilitas listrik, dan hot tub/kolam renang. Sayangnya, beberapa klien membiarkan semua lampu, kipas angin, AC, dan pemanas/pompa bak mandi air panas beroperasi 24 jam per hari. Jika Anda melakukan ini, maka biaya listrik untuk seminggu kemungkinan akan menjadi 3 hingga 4 kali lipat dari tingkat penggunaan rumah tangga biasa. Penggunaan ekstra di atas GBP £125 akan dipotong dari uang jaminan Anda. Misalnya, AC tidak boleh dibiarkan menyala di kamar yang tidak berpenghuni karena hanya membutuhkan waktu 5 menit untuk mendinginkan ruangan. Sekali lagi, AC tidak boleh dinyalakan di ruangan dengan pintu atau jendela terbuka, ini tidak hanya menggagalkan tujuan memasang AC tetapi juga dapat menyebabkan kerusakan sistem AC karena akan bekerja terlalu keras saat mencoba mendinginkan ruangan ke suhu yang diinginkan yang tidak akan pernah bisa dicapai. Kipas angin juga harus dimatikan saat ruangan tidak digunakan, begitu juga lampu dan peralatan listrik lainnya. Bak mandi air panas, jet kolam renang, sauna, dan ruang uap juga harus dimatikan saat tidak digunakan.

Kami berterima kasih sebelumnya atas pertimbangan Anda. Ini tidak hanya membantu kami menjaga harga sewa serendah mungkin, tetapi juga menghemat biaya tambahan setelah liburan Anda, dan membantu melindungi lingkungan kita juga.

KEWAJIBAN, PENYELENGGARAAN DAN PENGAWASAN / GANTI RUGI
Anda menerima dan mengakui bahwa Anda bertanggung jawab dan berkewajiban atas keselamatan dan kesejahteraan semua tamu Anda, pihak ketiga yang Anda kontrak, dan orang lain yang Anda undang untuk menginap di properti kami selama waktu sewa. Anda dan tamu Anda diwajibkan untuk berhati-hati saat tinggal di properti kami dan sangat waspada terhadap anak-anak yang bermain di taman, dekat atau di kolam renang atau Jacuzzi, mengingat tidak ada penjaga pantai, dan permukaan bisa licin. Anak-anak HARUS di bawah pengawasan orang dewasa setiap saat ketika menginap di vila. Anda tidak diizinkan memasuki properti kami saat basah karena berenang, karena lantainya bisa licin. Kerusakan atau cedera yang timbul sebagai akibat tidak menjadi tanggung jawab ULVR. ULVR tidak akan bersalah atas cedera yang terjadi selama Anda tinggal. Anda didorong untuk bertindak secara bertanggung jawab dan sopan selama Anda tinggal. Dalam keadaan apa pun barang pecah belah tidak dapat dibawa ke area kolam, jacuzzi, atau kolam renang.

HILANG DAN DITEMUKAN
Barang-barang yang ditinggalkan di properti akan dikembalikan hanya atas permintaan dan atas biaya tamu. ULVR tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang. ULVR hanya akan menyimpan barang selama empat belas (14) hari sebelum dibuang.

KONDISI CUACA
Kondisi cuaca tidak dapat diprediksi, dan dapat berubah dengan cepat dan signifikan. ULVR tidak dapat bertanggung jawab atas kondisi cuaca yang tidak menyenangkan atau tidak sesuai dan tidak ada pengembalian uang untuk kondisi tersebut.

PEKERJAAN KONSTRUKSI
ULVR tidak dapat memprediksi rencana konstruksi di daerah tersebut dan oleh karena itu tidak dapat bertanggung jawab atas ketidaknyamanan yang terjadi. Jika pekerjaan bangunan dilakukan oleh otoritas lokal, pengembang swasta atau tetangga, penting untuk dicatat bahwa kami tidak bertanggung jawab atas pekerjaan tersebut dan kami tidak dapat menghentikan pekerjaan tersebut dan kami tidak dapat mengontrol tingkat kebisingan . Kami tidak bertanggung jawab atas segala pekerjaan bangunan yang terjadi selama masa sewa Anda. Tidak ada pengembalian uang yang dapat diberikan jika ada pembangunan di dekatnya

LAYANAN MEWAH SIGNATURE DIAMOND (PHUKET)
Jika vila Anda dilengkapi dengan layanan ini, Anda harus menyadari kondisi berikut:

Sarapan termasuk yang meliputi: buah-buahan segar, yoghurt, muesli, sereal, croissant / kue kering yang baru dipanggang, roti, roti panggang, mentega & selai premium, jus buah, serta pilihan teh dan kopi. Layanan sarapan gratis kami tidak termasuk makanan yang dimasak, di mana koki akan diminta dengan biaya tambahan.
Sudah termasuk koki untuk makan siang dan makan malam, tetapi Anda harus memberi tahu manajer vila setidaknya 7 hari sebelumnya jika Anda memerlukan koki untuk makan siang atau makan malam di hari-hari mendatang, dan pada jam berapa. Makan siang bisa antara 12 dan 2 siang, dan makan malam antara 6.30 dan 8.
Anda harus memberi tahu kami apa yang ingin Anda makan setidaknya 7 hari sebelumnya agar ada waktu untuk berbelanja bahan dan perencanaan makanan. Menu akan dikirimkan kepada Anda sebelumnya agar Anda dapat memilih makanan Anda. Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu kredit jika pesanan dilakukan sebelum kedatangan, jika tidak pembayaran harus dilakukan secara tunai setidaknya 48 jam sebelum makan. Ini berarti untuk dua hari pertama pembayaran makanan Anda harus dilakukan secara tunai setibanya di vila kepada manajer vila Anda.
Menu tidak dapat dicampur. Setiap menu yang Anda pilih harus untuk semua anggota grup Anda kecuali anak-anak di bawah usia dua tahun. Untuk anak-anak berusia antara 2 hingga 8 tahun Anda dapat mengganti menu apa saja dengan salah satu pilihan alternatif dari menu anak-anak. Setelah Anda membuat pilihan menu Anda dan memberi tahu kami bahwa itu tidak dapat diubah, karena kami mempekerjakan / menjadwalkan koki tergantung pada apa yang dipilih, ditambah kami juga segera mencoba membeli produk sebanyak mungkin di muka.
Layanan pra-stok vila juga disertakan. Ini untuk jumlah barang maksimum yang bisa masuk ke dalam bagasi mobil keluarga. Berapapun jumlah barang yang lebih besar dari ini maka akan ada biaya tambahan untuk menyewa sebuah van, serta waktu yang dihabiskan untuk memuat dan menurunkan van dengan harga £ 35 per orang per jam. Harap perhatikan juga, terkadang tidak mungkin untuk membeli barang yang diminta. Staf kami akan selalu memberikan 'upaya terbaik' mereka untuk mendapatkan produk serupa, tetapi mungkin tidak dapat menemukannya sama sekali.
Transfer bandara termasuk dalam ketentuan berikut. Kami menawarkan Anda satu transportasi minibus gratis untuk setiap 10 tamu di awal dan akhir liburan Anda. Jika Anda memerlukan transfer tambahan, ini dapat diberikan seharga £ 80 sekali jalan.

LAYANAN MEWAH SIGNATURE DIAMOND (MARBELLA)
Jika vila Anda dilengkapi dengan layanan ini, Anda harus menyadari kondisi berikut:

Sudah termasuk sarapan yang mungkin meliputi: yoghurt, muesli, sereal, croissant/kue kering yang baru dipanggang, roti, roti panggang, mentega & selai premium, jus buah, serta pilihan teh dan kopi. Layanan sarapan gratis kami tidak termasuk makanan yang dimasak, yang memerlukan koki dengan biaya tambahan.
Seorang koki untuk makan siang dan makan malam pada satu hari disertakan. Anda harus memberi tahu manajer vila 7 hari sebelumnya jika Anda memerlukan koki untuk makan siang atau makan malam dalam beberapa hari mendatang, dan pada jam berapa. Makan siang bisa antara 12 dan 3 sore, dan Makan malam antara 6.30 dan 8.
Anda harus memberi tahu koki apa yang ingin Anda makan setidaknya 7 hari sebelumnya agar ada waktu untuk berbelanja bahan dan perencanaan makanan. Anda akan dikirimi menu vila kami sebelum kedatangan Anda sehingga Anda dapat menentukan pilihan.
Jika karena alasan apa pun seorang koki tidak tersedia dan jika Anda telah membayar untuk layanan koki tambahan, maka uang yang dibayarkan hanya untuk layanan tersebut akan dikembalikan. Jika Anda telah diberi layanan koki gratis dan untuk alasan apa pun, koki tidak tersedia, tidak ada pengembalian uang yang harus dibayarkan. ULVR tidak dapat menjamin ketersediaan koki karena ketergantungan pada layanan pihak ketiga.
Termasuk layanan pra-penyimpanan vila. Ini untuk jumlah maksimum barang yang dapat ditampung di bagasi satu mobil keluarga. Setiap jumlah barang yang lebih besar dari ini maka akan ada biaya tambahan untuk menyewa van, serta waktu yang dihabiskan untuk memuat dan menurunkan van sebesar £35 per orang per jam. Harap perhatikan juga, terkadang tidak mungkin untuk membeli barang yang diminta. Staf kami akan selalu memberikan 'usaha terbaik' mereka untuk mendapatkan produk serupa, tetapi mungkin tidak dapat menemukannya sama sekali.

LAYANAN CHEF
Jika karena alasan apa pun seorang koki tidak tersedia dan jika Anda telah membayar untuk layanan koki tambahan, maka uang yang dibayarkan hanya untuk layanan tersebut akan dikembalikan. Jika Anda telah diberi layanan koki gratis dan untuk alasan apa pun, koki tidak tersedia, tidak ada pengembalian uang yang harus dibayarkan. ULVR tidak dapat menjamin ketersediaan koki karena ketergantungan pada layanan pihak ketiga.

KEADAAN KAHAR
Berarti setiap keadaan yang tidak biasa dan tidak terduga di luar kendali normal kita, yang konsekuensinya tidak dapat dihindari bahkan ketika melakukan semua kehati-hatian. Keadaan atau peristiwa tersebut termasuk tetapi tidak terbatas pada, perang, atau ancaman perang, kerusuhan, kerusuhan sipil, epidemi atau pandemi, perselisihan atau pemogokan industri, masalah teknis yang tidak dapat dihindari atau tak terduga dengan vila, transportasi, atau penutupan atau kemacetan bandara, aktivitas teroris, bencana alam, bencana industri, kebakaran, pencurian, banjir dan kondisi cuaca buruk. Jika terjadi hal-hal di atas, maka pengurangan layanan dapat terjadi, dan pengembalian uang atau pembayaran kompensasi tidak dapat dilakukan.

PERUBAHAN VERBAL
Perubahan kontrak secara verbal tidak valid kecuali jika disetujui dan dikonfirmasi secara tertulis oleh ULVR.

BAHASA, PENCETAKAN, JENIS, SYARAT & KETENTUAN, KESALAHAN PERHITUNGAN DAN KELALAIAN
ULVR berhak untuk memperbaiki kesalahan pencetakan atau pengetikan, kelalaian, atau kesalahan kalkulasi setiap saat. Kami juga berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan kami yang berlaku untuk pemesanan Anda setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dalam semua hal, versi bahasa Inggris asli dari syarat dan ketentuan ini diutamakan.

KONTRAK, KELUHAN DAN SARAN
ULVR bangga akan kualitas propertinya, dan keakuratan deskripsi vila, tetapi jika tamu merasa bahwa vila tersebut belum memenuhi deskripsinya, sebaiknya hubungi perwakilan ULVR di properti tersebut terlebih dahulu. Jika tamu tidak senang dengan resolusi lokal, maka, komentar atau saran lebih lanjut harus dibuat secara tertulis, dalam waktu 14 hari setelah Anda kembali, dengan menyebutkan masalah ke, Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda perlu mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya.. UltimateLuxuryVillaRentals.com, Ultimate Luxury Villa Rentals dan ULVR adalah gaya perdagangan / nama Michael O'Neill, 6/71 Moo.8 T.Vichit, A.Muang, Phuket 83000. Thailand .